Comment et quand résilier un abonnement NRJ Mobile ?
Il est possible de résilier votre forfait mobile à tout moment et sans indemnités lorsque la période minimale d’engagement est passée ou que l’offre est sans engagement. Pour cela, vous devez transmettre une lettre recommandée avec accusé de réception.
Service Clients et résiliation NRJ Mobile
TSA 42002
75087 PARIS CEDEX 02
En revanche, si vous désirez résilier votre abonnement de téléphone et conserver votre numéro, vous n’avez rien à faire à part composer le 675 767 depuis votre téléphone portable afin de communiquer votre Relevé d’Identité Opérateur (RIO) à votre nouvel opérateur.
Exemple de lettre de résiliation pour NRJ Mobile
Nom, prénom
Adresse
Téléphone
Email
Numéro du contrat
Résilier votre forfait NRJ Mobile
en quelques clics 
Service Clients et résiliation NRJ Mobile
TSA 42002
75087 PARIS CEDEX 02
A [votre ville], Date
Objet : résiliation de mon forfait NRJ Mobile
Lettre Recommandée avec Accusé de Réception
Madame, Monsieur,
En conformité avec vos conditions générales, je vous informe par ce courrier de ma volonté de clôturer mon abonnement de téléphone portable (indiquer le nom du forfait) sous le contrat n° (citer le numéro exact du contrat). Je vous rappelle mon numéro client qui est le … et mon numéro de téléphone qui est ….
Si la résiliation est demandée pendant la période d’engagement:
J’ai l’opportunité de mettre un terme au présent contrat en raison du motif légitime suivant: …. Je joins ainsi à ma lettre les documents officiels justifiant mon besoin de procéder à la résiliation.
Au-delà du préavis de dix jours, je vous remercie de bien vouloir arrêter les prélèvements automatiques sur mon compte bancaire ….
Dans l’attente de votre réponse, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
Conseils
La résiliation prend effet après une période de préavis de dix jours. Cependant, vous pouvez demander à ce qu’elle intervienne ultérieurement.