Comment et quand résilier une mutuelle AXA ?
Différents motifs peuvent être invoqués pour résilier une mutuelle souscrite auprès d’AXA. La résiliation peut être demandée à la date d’échéance annuelle en respectant un délai de préavis de trois mois.
Elle peut également être revendiquée si votre situation a changé, ce qui aurait pour conséquence d’augmenter les risques garantis par la mutuelle. Vous avez dans ce cas trois mois à compter de ce changement pour envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à votre agence.
A l’inverse, si vos risques ont diminué mais qu’AXA refuse de réduire le tarif de la cotisation comme le prévoit l’article L. 113-4 du Code des assurances, vous êtes en droit d’exiger immédiatement la clôture votre mutuelle. Et si le contrat a été souscrit dans le cadre d’un démarchage, vous bénéficiez de quatorze jours à compter de la signature pour envoyer votre demande de résiliation, en application de l’article L. 112-9 du Code des assurances.
Exemple de lettre de résiliation pour AXA
Nom, prénom
Adresse
Téléphone
Email
Numéro du contrat
AXA
Service résiliation
25 Avenue Matignon
75008 Paris
A [votre ville], Date
Objet : résiliation du contrat de mutuelle AXA (indiquer le numéro du contrat)
Lettre Recommandée avec Accusé de Réception
Madame, Monsieur,
Ayant souscrit une mutuelle le … (indiquer la date de la signature du contrat) auprès de vos services sous le n° … (préciser le numéro du contrat), je souhaite la résilier à la date d’échéance.
J’ai pris note que la résiliation sera effective le … (mentionner la date de l’échéance principale). En conséquence, je vous remercie de bien vouloir cesser les prélèvements automatiques servant à régler mes cotisations mensuelles, conformément à l’article 2004 du Code civil.
Je vous remercie par avance et je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Signature
Conseils
Lorsque vous résiliez suite à un changement de situation, votre demande prendra effet un mois après réception de votre courrier. Et si votre demande fait référence à une diminution des risques dont AXA n’a pas tenu compte, vous disposez également d’un délai légal d’un mois.