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Lettre de résiliation GDF SUEZ / ENGIE (Gaz)

Modèle pour résilier un abonnement GDF SUEZ / ENGIE (Gaz de France) pour un contrat gaz

Lettre de résiliation GDF SUEZ / ENGIE (Gaz)

Comment et quand résilier un contrat de gaz de GDF SUEZ DolceVita ?

Actu : Le 24 avril 2015 GDF SUEZ a annoncé son changement de nom à travers un communiqué de presse « GDF SUEZ devient ENGIE« . Lire le communiqué.

Le contrat GDF SUEZ (anciennement Gaz De France) et maintenant ENGIE (depuis le 24/01/2015) est sans engagement, vous pouvez le résilier quand vous le souhaitez, quel que soit le motif et sans avoir de frais à payer. Vous avez la possibilité de contacter le service client au 09 69 324 324. Un formulaire de résiliation est également mis à disposition sur le site de GDF SUEZ. Il est aussi possible d’envoyer un courrier à :

GDF SUEZ DolceVita
Service Clients et résiliation
TSA 42108 – 76934
ROUEN CEDEX 09

L’envoi d’une lettre Recommandée avec Accusé de Réception (RAR) est préférable à la résiliation sur le site de GDF SUEZ DolceVita dans la mesure ou vous aurez une trace écrite de votre demande de résiliation en cas de litige. GDF SUEZ étant une grande entreprise avec des processus bien rodés ce cas de figure est peu probable mais si vous voulez être sûr que votre demande soit bien prise en compte, l’envoi d’un courrier RAR est la meilleure option.

La résiliation intervient à la date qui vous convient ou trente jours après la notification. Vous n’avez aucune obligation d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception, sauf en cas de litige. Vous recevrez effectivement une facture de résiliation qui prouvera votre demande.

GDF SUEZ propose également une offre d’électricité, et si vous voulez y mettre fin (au profit par exemple de Direct Energie proposant une offre « dual » Gaz et électricité) vous pouvez consulter notre modèle de lettre pour résilier un contrat d’électricité EDF afin de vous en inspirer. De la même manière que pour un contrat GDF, il faudra envoyer votre courrier en recommandé avec accusé de réception.

Exemple de lettre de résiliation pour GDF SUEZ / ENGIE

Nom, prénom
Adresse
Téléphone
Email
Numéro du contrat

Résilier votre contrat GDF SUEZ / ENGIE
en quelques clics

GDF SUEZ DolceVita
Service Clients et résiliation
TSA 42108 – 76934
ROUEN CEDEX 09

A [votre ville], Date

Objet : Résiliation de mon contrat d’abonnement Gaz
Lettre Recommandée avec Accusé de Réception

Madame, Monsieur,

Par la présente je vous remercie de bien vouloir résilier mon contrat gaz GDF SUEZ DolceVita numéro xxx* et de mettre fin à mon abonnement souscrit le xxx. En effet, je déménage et il me serait favorable que la résiliation intervienne le xxx. Je vous transmettrai ensuite le relevé du compteur électrique dans un prochain courrier.

Ou

En effet, mon contrat arrive à échéance le (indiquer la date) et que je ne souhaite pas renouveler et donc résilier.

Je vous serais gré de m’adresser une facture de fin de contrat afin de clôturer définitivement mon compte.

Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l’expression de mes meilleures salutations.

Signature

* Si votre abonnement concerne le Gaz et l’électricité veuillez indiquez qu’il s’agit d’un contrat « Dual ».

Conseils

Si vous changez de fournisseur de gaz, la résiliation du contrat est automatique. La résiliation est effective jusqu’à huit semaines après votre demande. Envoyez-la tout de même le plus rapidement possible pour éviter de payer du gaz que vous ne consommeriez pas.
Si vous déménagez, n’oubliez pas de résilier le contrat au moins 15 jours avant de quitter le logement. Indiquez précisément la date de sa prise d’effet.

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