Comment et quand résilier un contrat gaz chez ENI ?
Changer de contrat de gaz naturel ne nécessite pas de préavis. Il n’y a aucun engagement de durée, vous pouvez ainsi résilier votre contrat ENI quand vous le désirez après la première facture (Voir l’article 14.1 des CGV de votre contrat). Vous n’aurez pas de frais à régler, conformément à l’article L224-14 du code de la consommation. Si vous voulez mettre un terme au contrat en raison d’un déménagement, vous devez demander à le résilier en respectant le délai de préavis indiqué dans le contrat. Pensez à vous y prendre au minimum deux semaines à l’avance pour vous assurer de ne pas payer pour le nouvel occupant. Il est possible d’en faire la demande par lettre simple, comme l’indique l’article 14.1 des conditions générales de vente. Si vous désirez avoir une preuve, envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception. Quatre semaines plus tard maximum, ENI vous enverra une facture de résiliation afin de solder le compte. En attendant, les consommations enregistrées restent à votre charge.
En revanche, si vous changez de fournisseur d’énergie et que vous continuez d’occuper votre logement, la nouvelle souscription résilie automatiquement votre contrat ENI depuis le 1er Juillet 2007. Ce n’est pas à vous de le faire car il est nécessaire d’assurer la continuité de votre approvisionnement en énergie pendant la transition.
Que ce soit pour ENI ou pour un concurrent, le fonctionnement est identique pour résilier un contrat gaz GDF, un contrat d’électricité EDF ou un contrat “dual” chez Direct Energie ; sachez toutefois que les plaintes sur les forums de consommateurs sont nombreuses concernant ENI.
Exemple de lettre de résiliation pour ENI
Nom, prénom
Adresse
Téléphone
Email
Numéro du contrat
Résilier votre contrat ENI
en quelques clics 
Service client ENI
Adresse de l’agence
Code postal – Ville
A [votre ville], Date
Objet : Résiliation contrat abonnement Gaz
Recommandé avec Accusé de Réception
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat Gaz numéro xxx. Ma demande se fonde sur un juste motif : je déménage le xxx (ou je change de fournisseur le xxx) et je souhaite donc que la résiliation soit effective à cette date.
Je vous remercie de m’envoyer une facture de résiliation ainsi qu’une confirmation écrite précisant la date effective du terme du contrat. 24 heures avant la résiliation, je ne manquerai pas de vous informer du relevé du compteur.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Signature
Conclusion et conseils
La résiliation est effective à partir du relevé du compteur de clôture.
En changeant de fournisseur, le contrat est résilié de plein droit à la date du nouveau contrat qui sera communiquée à ENI.