Quand et comment résilier un contrat d’abonnement eau ?
Lorsque vous déménagez, que vous soyez propriétaire ou locataire d’un logement individuel, vous devez résilier votre abonnement souscrit auprès de la Lyonnaise des Eaux quinze jours avant de quitter les lieux. Pour cela, il est de votre responsabilité d’informer de la date du départ par courrier, par téléphone, e-mail ou simplement depuis votre compte en ligne. Dans le dernier cas, il suffit de se rendre dans la rubrique intitulée Mes informations et contrats. Le terme de votre contrat interviendra à la date de la résiliation.
Si vous êtes propriétaire, il est préférable d’effectuer la démarche à la date de la signature de la vente. Si vous êtes locataire, procédez plutôt à la résiliation de votre abonnement à la date de fin du bail. Pensez à relever le compteur d’eau avant de partir et transmettez à la Lyonnaise des Eaux votre nouvelle adresse. Vous recevrez rapidement une facture d’arrêt de compte qui sera clos dès que vous l’aurez réglée.
Modèle de lettre de résiliation pour le contrat Lyonnaise des Eaux
Votre Prénom, NOM
Votre Adresse
Code postal – Ville
Lyonnaise des Eaux
Adresse de l’agence
Code postal – Ville
A [votre ville], Date
Objet : Résiliation de mon contrat d’abonnement n°[numéro de contrat]
Madame, Monsieur,
Comme suite à notre conversation téléphonique du xxx, je vous confirme par la présente la résiliation de mon contrat d’abonnement n° xxx à partir du xxx. Je quitte effectivement mon logement situé à l’adresse xxx à cette date.
Un rendez-vous a été convenu avec vos services le xxx entre à x heures afin d’effectuer le relevé du compteur d’eau.
Je vous remercie d’arrêter les prélèvements sur mon compte bancaire et de me confirmer la date effective de résiliation. Je vous transmets mes nouvelles coordonnées afin de m’envoyer une facture de clôture de compte à l’adresse xxx.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire et je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, mes meilleures salutations.
Signature
Conclusion et conseils
Dans votre demande de résiliation, précisez le nom du nouvel occupant si vous le connaissez. Indiquez également votre relevé d’identité bancaire pour vous faire rembourser un éventuel trop-perçu.
Si vous habitez un immeuble, vous n’aurez pas de démarches à faire puisque le syndic reçoit toutes les factures d’eau. Si vous êtes client chez un autre fournisseur d’eau comme Veolia et que vous souhaiter résilier votre contrat vous pouvez consulter notre modèle de lettre pour Veolia en vue mettre fin à votre abonnement d’eau.