Comment rédiger une candidature de réceptionniste ?
Le réceptionniste accueille les clients de l’hôtel dans lequel il est embauché et les reçoit au téléphone. Son objectif est de faire en sorte que leur séjour se déroule dans les meilleures conditions. Pour postuler, il est préférable de posséder un baccalauréat professionnel services ou encore un baccalauréat technologique sciences et technologies de l’hôtellerie et de la restauration, dans l’idéal complété par une mention complémentaire accueil-réception.
Votre lettre de motivation décrira alors votre cursus scolaire et reviendra sur les missions que vous avez menées à bien au cours d’un emploi précédent ou de vos stages. Vous mettrez en avant votre sens du service et de l’accueil, votre sens du relationnel, votre courtoisie, votre sourire, votre rigueur, votre présentation impeccable et votre aisance dans les langues étrangères.
Exemple de lettre de motivation pour un(e) réceptionniste
Nom, prénom
Adresse
Téléphone
Email
Nom de l’hôtel
A l’attention de [nom du recruteur]
Adresse de l’établissement
Code Postal Ville
A [votre ville], Date
Objet : candidature spontanée pour un poste de réceptionniste
Madame la Directrice, Monsieur le Directeur,
Titulaire d’un BTS hôtellerie-restauration option mercatique et gestion hôtelière, j’ai l’honneur de vous proposer ma candidature pour un poste de réceptionniste.
Votre établissement jouit d’une solide réputation internationale et je pense posséder suffisamment de savoir-faire pour entreprendre ma carrière professionnelle à vos côtés. Ma formation complète m’a effectivement permis d’acquérir une grande polyvalence et je suis parfaitement en mesure de gérer les réservations, la comptabilité et la coordination des équipes en toute autonomie.
Rigoureux(se), souriant(e) et serviable, je fais de la qualité d’accueil et d’écoute ma priorité afin de satisfaire au mieux votre clientèle. Discret(e), prévenant(e), courtois(e) et veillant à soigner ma tenue, je reste disponible pour informer les clients sur les services proposés par l’hôtel et les accompagner jusqu’à leur chambre. Par ailleurs, notre région me passionne et je ne manquerai pas d’apporter des renseignements au sujet des activités culturelles et des sites touristiques incontournables. Enfin, j’ai eu l’opportunité de réaliser un stage en Angleterre et en Allemagne. Ainsi, je maîtrise parfaitement ces langues et possède également de bonnes notions d’italien qui me seront utiles pour recevoir votre clientèle étrangère.
Je demeure à votre entière disposition pour vous rencontrer à la date de votre convenance et dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame la Directrice, Monsieur le Directeur, l’assurance de mes salutations les plus respectueuses.
Signature
Conseils
Si vous postulez pour un petit hôtel, il faut savoir que vous aurez d’avantage d’autonomie que si vous travaillez sous les ordres du chef de service dans un grand établissement.